Support

Hast Du Probleme mit Deiner myselfie. Fotobox, haben wir hier einige typische Fehler aufgelistet. Sollte hiervon nichts helfen, kontaktiere uns gerne via E-Mail oder Telefon. Wir helfen sehr gerne! :-)

 

Die myselfie. Fotobox fährt hoch, aber geht sofort wieder aus?
Der Grund hierfür ist in 99,9% aller Fälle, dass die Steckdose, an der die myselfie. Fotobox angeschlossen ist, nicht optimal funktioniert. Versuche deshalb ein paar andere Steckdosen und vergesse nicht, dass die myselfie. Fotobox fürs Hochfahren 2 Minuten braucht, wenn sie einer neuen Steckdose angeschlossen wird.

Wenn die Lampe nicht leuchtet, liegt dies daran, dass in der Steckdose nicht genug Strom durch kommt!
 
   
Die myselfie. Fotobox fragt nach "API Token"?
Sollte dies der Fall sein, musst Du lediglich den Code 8521 eingeben und dann ist die myselfie. Fotobox bereit zum Fotos schießen. :-)

   
WLAN funktioniert nicht?

Obwohl “No wifi” oder “Not connected” in dem 1001-Panel angezeigt wird, bedeutet es nicht gleich, dass es kein WLAN gibt, sondern es kann auch sein, dass das WLAN-Signal nur etwas schwach ist.

Ob die myselfie. Fotobox mit dem WLAN verbunden ist, kannst Du testen, indem Du ein Foto schießt und danach auf das Zahnrad mit dem Code 1001 einloggst. Wenn dann innerhalb von 5 Minuten “No images stored locally” steht, wurde das Foto in die Galerie hochgeladen und die myselfie. Fotobox ist mit dem WLAN verbunden.

   

Ich kann die Bilder nicht in der Galerie sehen?
Als erstes kontrolliere bitte, dass Du Deine LogIn-Daten (E-Mail-Adresse und Bestellnummer) richtig eingegeben hast. 

Als nächstes kann es bis zu 5 Minuten dauern, ab die myselfie. Fotobox ein Foto geschossen hat, mit dem WLAN verbunden ist und bis Dein LogIn funktioniert.

Nicht vergessen, dass es ein gutes und stabiles WLAN benötigt, um die Fotos in der Online Galerie sehen zu können.
    

Nichts funktioniert?
Dies ist uns noch nicht passiert. Sollte es jedoch passieren, dass die myselfie. Fotobox friert oder auf anderer Weise nicht funktioniert, gibt es auf der Rückseite der myselfie. Fotobox einen Reset-Knopf. Dieser Knopf muss 10 Sekunden lang innegehalten werden, dann wird die myselfie. Fotobox neu gestartet und sollte gerne wieder funktionieren.